Карта этапов
Какие статусы означают одно и то же и какие переходы нельзя сравнивать напрямую.
Аудит CRM
Проверим, можно ли принимать решения по данным вашей CRM
До поиска причин потерь важно понять, одинаково ли менеджеры ведут этапы, хватает ли событий для связи с оплатой и где отчёт искажает реальную работу отдела.
Что входит в первый аудит
Разбор одного процесса продаж, карта полей и этапов, проверка времени и идентификаторов, список пробелов в данных и пример управленческого отчёта на обезличенной выборке.
Пробелы в данных
Где теряется связь между лидом, сделкой, активностью и оплатой.
План исправлений
Какие поля и правила нужно привести в порядок до автоматизации.
Как проходит первый разбор
- 1
Выбираем одну воронку и ответственного за её правила.
- 2
Получаем небольшой обезличенный экспорт или события webhook.
- 3
Проверяем структуру, дубли, пропуски и несогласованные этапы.
- 4
Возвращаем карту проблем и порядок исправлений.
Честный статус
Работает сейчас
Предпросмотр CSV, карантин строк, идемпотентная загрузка и журнал импорта.
Пилот или по запросу
Прямой read-only коннектор Битрикс24 готовится первым; amoCRM подключается по отдельному запросу после согласования OAuth и прав.
Вопросы перед началом
Нужны телефоны и email клиентов?
Нет, для первичного анализа воронки используем псевдонимные идентификаторы и не просим карточные данные.
Вы меняете CRM?
Нет. Текущий контур работает на чтение; любые будущие действия требуют отдельного подтверждения и журнала.
Начните с одного процесса продаж
Покажем, какие данные нужны для первого анализа и какой результат можно проверить на пилоте.